冰岛租车遭遇天价索赔，平台紧急介入

一则关于中国游客在冰岛租车遭遇天价索赔的新闻引起了广泛关注,据多名游客反映，他们在通过某知名旅游平台预订冰岛租车服务后，却意外地收到了高达数万元人民币的天价索赔通知，面对突如其来的巨额费用，这些游客感到措手不及，纷纷向相关平台寻求帮助。

对此,该旅游平台迅速作出回应，表示已经注意到这一情况，并正在积极协调处理此事，平台方面强调，他们高度重视消费者的权益保护问题，对于任何违反合同约定或损害消费者利益的行为都将予以严厉打击，他们也提醒广大游客在选择旅游产品时要谨慎甄别，确保所选产品的合法合规性。

为了进一步了解事件的真相,记者联系了多位受影响的游客进行了采访，其中一位姓张的女士告诉记者：“我们是通过这个平台预定了冰岛的租车服务，本以为可以顺利出行，没想到却遇到了这样的麻烦。”另一位姓李的男士也表示：“我们支付的费用并不多，但对方却要求我们赔偿数十倍的费用，这让我们感到非常不合理。”

针对这一问题,记者还咨询了相关法律专家，专家指出，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，旅游经营者应当保证所提供的旅游产品符合安全、卫生、舒适等基本要求，不得以欺诈、虚假宣传等方式误导消费者，如果旅游者在旅行过程中遭受损失，有权依法向旅游经营者提出赔偿请求。

记者了解到,目前该旅游平台已经与部分游客达成了和解协议，但对于其他游客来说，他们的维权之路仍然充满挑战，有关部门应加强对旅游市场的监管力度，保障消费者的合法权益不受侵害。

我们也呼吁广大游客在选择旅游产品时要提高警惕,增强自我保护意识，也希望相关部门能够尽快查明事实真相，为受害者讨回公道，才能维护好旅游市场的正常秩序，让更多的人享受到美好的旅行体验。

“冰岛租车遭遇天价索赔”事件再次敲响了警钟——我们在享受便捷的网络购物的同时，也要时刻保持清醒头脑，避免上当受骗，只有擦亮眼睛、理性消费，才能让我们的每一次出行都更加愉快和安全！