随着科技的不断进步，中国的高铁服务也在不断地优化和升级，有媒体传出消息，称乘客在乘坐高铁时可以通过扫描二维码来调整车厢内的温度，这一消息迅速引起了公众的关注和热议，这个说法是否属实呢？12306官方对此作出了回应。

高铁扫码可自由调温？12306回应

据12306客服人员介绍，目前高铁上并没有推出通过扫码来调节车厢内温度的功能，虽然一些新投入运营的高铁列车配备了更为先进的空调系统，但乘客仍然无法通过手机APP或二维码直接控制车厢的温度，乘客如果需要调节车厢内的温度，仍需向乘务员反映情况,由工作人员进行操作。

尽管如此，12306方面也表示，未来可能会根据乘客的需求和技术的发展，逐步推出更加便捷的服务功能，利用大数据分析技术，为不同车次、不同时段的车厢配备不同的温度设置,以提高乘客的舒适度。

12306还提到了一种新的服务模式——智能客服机器人，这种机器人能够24小时不间断地解答乘客的各种问题，包括购票、改签、退票等常见问题，这不仅提高了服务的效率,也减少了人工客服的压力。

对于未来的发展，12306表示将继续致力于提升服务质量，为广大旅客提供更加便捷、舒适的出行体验，他们也欢迎广大乘客提出宝贵的意见和建议,以便更好地改进和完善服务。

虽然目前高铁上还没有实现通过扫码来调节车厢内温度的功能，但我们相信，随着科技的不断进步和服务理念的不断创新，未来会有更多人性化的服务措施出现在我们的生活中,让我们共同期待这些美好的变化吧！